Совершенствование системы адаптации персонала на примере ИФНС России № 0 по г. Москве

Введение

Актуальность исследования. Проблема адаптации персонала в современных условиях является актуальной в связи с особенностями адаптации как процесса включения работника в жизнь организации. Результатом процесса адаптации является формирование комфортной организационной среды для работника, готового к реализации компетенций, лояльного организации и приверженного её ценностям и целям.
Адаптация способствует эффективной организации труда работника, поддержанию его квалификации, снижению уровня неопределённости позиции работника в коллективе, формированию чувства удовлетворённости трудом в организации, позитивно влияющему на снижение текучести кадров.
Положительные организационные эффекты, обусловленные научно обоснованной системой адаптации персонала, подтверждают актуальность проблемы исследования условий разработки эффективных процедур адаптации сотрудников.
Начало изучения адаптации сотрудников было положено в конце XIX века исследованиями Ф. Тейлора, А. Маслоу, Ф. Гилберта, Э. Мэйо, которые изучали мотивационную структуру персонала на рабочем месте и пришли к выводу о значимости эффективного процесса адаптации. Ф. Тейлор стал автором теории об ориентации сотрудников. Он пришел к выводу о необходимости наставника при «новичке», так как «даже наиболее приспособленный к данной работе рабочий не подготовлен к полному пониманию этой науки без руководства и помощи, вследствие провалов в его развитии или же в силу недостаточного умственного обучения».
Проблема адаптации нашла отражение в работах российских исследователей Ю.Г. Одегова, М.Г. Лабаджян, А.Р. Алавердова, К.С. Пугачевой, Л.Н. Захаровой, А.П. Егоршина, Р.И. Жукова, В.В. Павловой, которые рассматривали экономическую и социальную эффективность программ адаптации персонала; методические подходы к оценке результативности системы адаптации персонала исследованы в работах И.Ю. Буланниковой, Н.В. Данилова, Р.И. Жукова, И.Ю. Осипян, Е.А. Петровой, А.И. Петрухиным.
Управление адаптацией новых сотрудников является важнейшей задачей руководства. Недостаточное внимание к решению этой проблемы может привести к неудовлетворенности организацией сотрудников, снижению производительности труда и, в конечном счете, увольнению из организации.
Отсутствие эффективной модели процесса адаптации новых сотрудников во многих отечественных организациях определяет актуальность темы выпускной квалификационной работы как инструмента управления, влияющего на конкурентоспособность.
Цель выпускной квалификационной работы – разработка направлений совершенствования системы адаптации персонала на примере ИФНС России № 16 по г. Москве.
В соответствии с целью при написании работы определены следующие задачи:
 рассмотреть сущность и основные понятия системы управления персоналом на предприятии;
 изучить сущность и направления адаптации сотрудников;
 привести организационно-экономическую характеристику предприятия;
 провести анализ системы адаптации персонала;
 разработать направления совершенствования системы адаптации персонала.
Объектом исследования является ИФНС России № 16 по г. Москве.
Предмет исследования – система управления адаптацией сотрудников.
Методы исследования. При подготовке выпускной квалификационной работы использовались следующие методы исследования: наблюдение, анализ и синтез, сравнение, обобщение, анкетирование.
Структура выпускной квалификационной работы обусловлена её целью, задачами и логикой исследования проблемы. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и приложения.


 
Глава 1 Теоретические основы адаптации персонала в организации

1.1 Понятие, значение и сущность системы адаптации персонала

Основой всех предприятий являются сотрудники. Со временем изменяются требования к самому работнику, его квалификации, способности быстро адаптироваться к любой ситуации в организации. В этом случае адаптация выступает как элемент системы управления персоналом, как непрерывный процесс вызывающий необходимость выработки оптимальной технологии управления.
Исследовательский интерес к адаптации персонала начал формироваться в конце 19-го века благодаря работам Фредерика Тейлора, Абрахама Маслоу, Фрэнка Гилбрета и Элтона Мейо. Эти ученые анализировали мотивационные аспекты сотрудников в рамках их профессиональной деятельности и выявили, что ключевым элементом успешного вхождения в коллектив является налаживание эффективного адаптационного процесса на начальном этапе трудоустройства.
К современным разработкам в арене изучения процессов адаптации сотрудников к корпоративной среде можно причислить научные труды таких авторов, как Ю.Г. Одегов, М.Г. Лабаджян и А.Р. Алавердов. Важно подчеркнуть, что хотя они сделали значительный вклад в понимание механизмов адаптации и стратегий управления данным процессом, аспекты, связывающие успешность адаптации персонала с общей эффективностью работы организации, остались недостаточно освещенными.
Термин "адаптация персонала" происходит от латинского terminus "adaptaсio", обозначающего "приспособление". В контексте управления человеческими ресурсами адаптация описывает процесс адаптации сотрудника к условиям внешней среды предприятия. В современной практике HR управления это понятие принимает широкое применение и трактовку. В документе под номером 1.1 демонстрируются различные интерпретации термина "адаптация", актуальные в сфере управления персоналом.
Изучение определений, изложенных в таблице 1.1, дает возможность вывести интегративное определение: адаптация представляет собой управленческую функцию по управлению персоналом, воспринимаемую как процедуру, при которой индивид преобразуется в эффективного сотрудника компании.

Таблица 1.1 содержит различные определения концепции "адаптации сотрудников" в рамках научных работ исследователей.